谷歌责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。

沈哲表示，机上以共同贷款人身份参与贷款的，一方不能还款另一方承担共同还款的责任。今年初，市搭来自福州的王先生在一家助贷中介公司的要求下，需要弟弟帮助其贷款。

在不清楚背景的条件下，谷歌不要轻易为别人的贷款提供担保。贷款人不能还贷款时，机上银行可以通过拍卖抵押物，用拍卖所得还贷款。此外，市搭还有山西介休农村商业银行、市搭江苏新沂农村商业银行等多家银行发布声明，明确表示未与贷款中介或个人合作，在贷款办理中，不收取任何形式的中介费、手续费等费用。

如果客户符合银行的放款条件，谷歌银行就会放款，但银行并不知道客户是否因为被骗而进行贷款。办理贷款过程中，机上业务员声称由于王先生征信不过关，机上需由见证人开设虚拟账户来贷款过账，但贷款人和还款人依然是王先生，王先生需支付贷款金额的20%作为助贷手续费，王先生和弟弟信以为真。

记者在调查中发现，市搭不法贷款中介通常打着银行旗号，隐瞒贷款关键信息，做起AB贷的生意。

有受害人说到，谷歌中介所谓的有贷款渠道都是假的，其实就是征信好的人自己贷出来的，中介就是各种幌子，用套路赚中介费。零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，机上导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。

推行线上立案、市搭送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。许进表示，谷歌助推金融消费者权益保护高质量发展，谷歌应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，机上随着人民财富的不断增加，机上金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。他建议，市搭首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。